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楽天銀行の暗証番号を忘れたので、再設定してみた

投稿日:2018年8月28日 更新日:

楽天銀行の口座を開設して、早数ヶ月。
前回、楽天銀行とゆうちょ銀行と連携したので、ゆうちょ銀行から少額入金してみようと思ったら、できませんでした。
なぜなら――。

暗証番号を忘れていたから。

ATMでの入金だと必要がないので忘れていましたよ。
まさか放置をしていた弊害がこんなところにもあるとは……。

5回ロックがかかった時点で、諦めて再設定手続きをしました。
↑何度も入力してロックがかかった
 ※数時間が経過するとロックは解除されます。

暗証番号の再設定手続きをしている間は取引が出来ないので、できれば避けたかったんですけどね……。

せっかくなので、暗証番号再設定の手順を書いておきます。
 

暗証番号の再設定には「再登録暗証番号」の発行が必要

現在設定している暗証番号はセキュリティ上の問題で、照会はできません。
電話やメール等、楽天銀行に問い合わせても答えてはくれませんので、暗証番号を忘れたら、「再登録暗証番号」の発行を申し込みましょう。

申し込みは楽天銀行のWebサイトか、アプリからできます。
なお、楽天銀行のWebサイトには、Webサイトでの再設定方法が書かれていますので、ここではアプリからの再設定方法を書きます。

  1. 楽天銀行のアプリから「再登録暗証番号」の発行手続きを行う
  2. まずは楽天銀行アプリを起動し、ログインをします。
    画面中央の「便利な機能」→「セキュリティ」→「暗証番号の変更」を選択。
    もしくは右下の「メニュー」→「セキュリティ」→「暗証番号の変更」から。


     

  3. 暗証番号の変更画面から再発行画面へ移動する
  4. 暗証番号変更画面、「現在の暗証番号」の下にある「暗証番号を忘れたお客様」というリンクをクリックすると、再登録暗証番号発行画面に移動します。

    発行画面には住所が書いてありますので、住所の横のチェックボックスにチェックを入れて、「申し込む」ボタンをクリックします。
    すると、登録したメールアドレスに、[再登録暗証番号発行依頼を受付ました]という楽天銀行からのお知らせが届きます。

楽天銀行からハガキが届く

数日後、楽天銀行から再登録暗証番号が書かれたハガキが届きます。
自分の場合、木曜の夜に再登録暗証番号の発行を申し込み、月曜にハガキが届きました。
もしかしたら土日を挟まなければ、もう少し届くのが早いのかもしれません。
 

新しい暗証番号を設定する

ハガキが届いたら、楽天銀行のアプリにログインします。
「便利な機能」→「セキュリティ」→「暗証番号の変更」を選択。
もしくは、右下の「メニュー」→「セキュリティ」→「暗証番号の変更」を選択。

すると、タイトルが「暗証番号再設定」に変わり、再登録暗証番号を入力できるようになっています。
ハガキに書かれた再登録暗証番号を入力しましょう。

下に移動すると、新しい暗証番号を入力する場所がありますので、新たに設定する暗証番号を入力し、「暗証番号を設定する」ボタンをクリック。

「暗証番号の再設定が完了しました」というメッセージが表示されます。

登録したメールアドレスに、[暗証番号を変更しました]という楽天銀行からのお知らせが届きます。
これで完了です!

手続き自体は簡単ですが、ハガキが届くまで待たなければならなくなるので、暗証番号は忘れないようにしましょう!

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