稼ぐ モッピー

モッピーにお問い合わせしてみた

投稿日:2019年4月5日 更新日:

ポイントサイト、モッピーに登録して、だいぶ時間が経ちました。
ちまちまと日々稼いでいるのですが、今回高額のポイントが反映されなかったので、モッピーに問い合わせしてみることにしました。
しかも、フィーバータイムで選んだ広告だったので。
※フィーバータイムは2019/3/18にサービス終了

せっかくなので、問い合わせ方法と、その結果でも書いてみようかと。

モッピーって何?
という人は前に書いたモッピーに登録してみたからどうぞ。

目次

お問い合わせ前に確認
お問い合わせ方法
問い合わせ結果
まとめ

 

お問い合わせ前に確認

まずは問い合わせをする前に、注意事項やポイント獲得条件の確認しましょう。
スマートフォンやパソコンの設定ミス、登録前に他のサイトを閲覧してしまった、ポイント確定反映時期の勘違い、初回のみポイント対象だった等が原因だった場合があります。

特に多いのが、iPhoneやMacを使っている場合の設定
設定を変更しないと、正常にポイントが反映されないことがあります。
かくいう自分もスマートフォンのOSを更新した後、下記の設定をし忘れてポイントが反映されなかったことがあります。
……まぁ、自分の設定ミスだし、獲得ポイントが低かったので、その時は問い合わせしなかったのですが。

広告ご利用前のご注意事項 (出典 モッピー)

自分側のミスだった場合、問い合わせても恥ずかしい思いをするだけなので、念のため事前にチェックをしておくことをオススメします。

お問い合わせ方法

広告の詳細画面に「ポイントが反映されない場合はこちら」というリンクがあるのでクリックします。
もしも、広告が終了している場合は「ヘルプ」から問い合わせをします。

問い合わせフォームが表示されますので、登録日時や金額、決済番号、問い合わせ内容等を記述します。
ニコニコ動画やそれに関連するサービスの場合はニコニコID、TSUTAYA DISCASの場合はTSUTAYA DISCASに登録したメールアドレスも問い合わせ内容に記載します。

※決済番号
キャリア決済の場合に送られてくるメールに記載されている。キャリアによって決済番号(docomo)、決済情報番号(au)、注文番号(SoftBank)と名称が変わる。

自分の場合は、以下のようなことを問い合わせ内容に書きました。
ご参考までに。

  • ポイント確定反映時期が30分以内だが、1日経っても反映されない。
  • 直前にダウンロードしたアプリはポイントが反映されているので、設定に問題ない。

最後に「お手数ですが、ご確認を宜しくお願いいたします」という一文を添える感じですね。
お問い合わせ相手も人間ですから、要点をわかりやすく簡潔に、丁寧に書くと良いかと思います。
好感度を上げとくと、対応も早いかもしれないし(オイ)

入力が完了したら「入力した内容を確認する」ボタンを押します。
内容の確認画面が表示されますので、内容に問題なければ、送信します。

サポートから返事が来るのを待ちましょう。
ただし、土、日、祝日はサポートがお休みなので、ご注意を。
自分の場合は、日曜日に問い合わせし、月曜日に返信が来ました。


 

問い合わせ結果

他のサイトでは時間がかかるような事が書かれていましたが、自分は問い合わせした次の日に返信が来ました。
しかも丁寧な返答を頂きました。

どうやらモッピー側の調査では、成果を確認できなかったようです。
……慌てて登録したのが、いけなかったのでしょうか。
もしかしたら全部ページが表示される前に、登録ボタンを押したかもしれません。
いや、ちょっとフィーバータイム中だったので、時間制限がね(言い訳)。

それでも広告主様に調査を要請してくれたようです。
しかし、調査には時間がかかるようで、平均で1~3ヶ月程度、長くて半年かかる模様。

気長に待つことにしました。
決済した時のメールは保存してあるし(証拠品)、いざとなったら提出すれば良いかなと。

なお、広告主に直接問い合わせしてはいけません。
せっかくのポイントが対象外になる上、モッピーの利用が制限されます。
場合によっては、モッピーの強制退会もありえますので、素直に待ちましょう。

あれから約1ヶ月後――。

メールで書かれていた通り、何の連絡もなく唐突にポイントが付与されていました。
フィーバータイムのポイントも、ちゃんと反映されていましたよ!


 

まとめ

初めてモッピーに問い合わせしてみましたが、思っていたより簡単に出来ました。
しかも予想よりも対応が早くて、個人的には満足です。
ちゃんと承認されましたしね!

……まぁ、連続フィーバーを狙っていたので、フィーバータイム中に承認されなかったのは残念ですが、仕方がないですね。
ただ今度、高ポイントを狙うときは、もうちょっと慎重に登録しようと思いました。

モッピー!お金がたまるポイントサイト

関連記事

Rinker(商品管理プラグイン)を使ってみた

アフィリエイトは楽天やAmazonなど、複数のASP(アフィリエイトサービスプロバイダー)を登録している方も多いと思います。 複数を登録すると気になってくるのは――。 「商品情報を表示する時に、楽天や …

モッピーのフィーバータイムを利用してみた

フィーバータイムは2019/3/18にサービス終了しました モッピーで地道にポイントを貯めていましたが、ついにフィーバータイムに突入しました! ちなみに、モッピーって何? という人は以前書いたモッピー …

Amazonアソシエイトを始めてみた

今回はAmazonアソシエイトをご紹介。 Amazon「アソシエイト」という何だか新しい単語が出てきましたが、実はAmazonのアフィリエイトのことです。 Amazonアソシエイトも比較的、初心者向け …

モッピーでアプリをダウンロードしてみた

皆さんはゲームアプリってダウンロードしたことありますか? 実は自分、今までゲームアプリってプレイしたことがなかったんですよね。 ゲームが嫌いってわけではなく、むしろ、その逆。 ゲームは大好きです。 ひ …

クラウドワークスで報酬を出金をしてみた

クラウドワークスで仕事を受注し、報酬を得たら出金しましょう! 実はクラウドワークスの報酬は、出金しなければ、登録した口座にお金が振り込まれません。 しかも、出金期限が報酬支払い確定日から180日後と設 …

プロフィール

アイコン
rass(ラス) Lv10
HP 570 MP 93 DP 7
職業 新人ブロガー
状態 せきぜんそく


新着記事